Drogeria Roku
Drogeria Roku to unikalny projekt prowadzony przez redakcję Wiadomości Kosmetycznych od 2009 roku, w którym wyłaniane są najlepsze miejsca sprzedaży kosmetyków.
Dotychczas zwycięzców w rankingu wskazywało jury złożone z menedżerów z wiodących firm kosmetycznych. Natomiast od 2023 r. ranking powstaje na bazie ocen konsumentów. Za realizację badania Drogeria Roku 2023 odpowiadał instytut badawczy Mobile Institute, który przeprowadził je na zlecenie Wiadomości Kosmetycznych na panelu internautów. Zebrane zostały odpowiedzi i oceny od 1000 panelistów. Do badania kwalifikowały się osoby, które kupują w kategorii beauty, czyli zaopatrują się w różnorodne produkty kosmetyczne.
Respondenci zostali poproszeni o wskazanie miejsc, w których dokonują zakupów oraz o ich ocenę m.in. pod kątem asortymentu, cen i promocji, jakości obsługi, estetyki prezentacji produktów oraz działań w zgodzie z zasadami zrównoważonego rozwoju.
Konsumenci oceniali poszczególne aspekty w skali od 1 do 5 w kategoriach:
- Sieci drogeryjne i perfumeryjne
- E-drogerie
- Sieci apteczne
- E-apteki
- Spożywcze sieci handlowe
Dla drogerii i perfumerii stacjonarnych oraz internetowych przygotowano 14 ocenianych aspektów. Apteki oceniane były w 3 obszarach, e-apteki w 4, a sklepy niekosmetyczne w 3. O zwycięstwie decydowała najwyższa średnia ocena w danym obszarze. Natomiast najwyższa średnia głosów ze wszystkich obszarów była podstawą do przyznania statuetki Grand Prix w danym kanale sprzedaży.
Laureaci rankingu Drogeria Roku 2023
🏆 Kategoria SIECI DROGERYJNE I PERFUMERYJNE
- Rossmann – Ulubiona drogeria, w której kupuję kosmetyki; Najlepsza komunikacja marketingowa z klientami
- Hebe – Drogeria, w której najczęściej kupuję kosmetyki; Najszybsze podążanie za trendami i wprowadzanie nowości; Wygoda i łatwość robienia zakupów; Estetyka i wystrój drogerii
- Sephora – Najszerszy asortyment, najlepszy wybór i dostępność produktów;
- Ziko Dermo – Najbardziej atrakcyjne ceny i promocje;
- Drogerie Koliber – Najbardziej przyjazna i profesjonalna obsługa w drogerii;
- Douglas – Nowoczesne rozwiązania ułatwiające zakupy; Najlepsze, unikalne marki własne;
- Super-Pharm – Najlepszy serwis zakupowy i pozakupowy; Najlepszy program lojalnościowy i oferty dla stałych klientów;
- Drogerie Natura – Najlepsza dostępność i lokalizacje sklepów;
- Drogerie Vica – Najlepsze produkty zdrowe i ekologiczne
- Kontigo – Działania zgodne z zasadami społecznej odpowiedzialności, zrównoważonego rozwoju i ekologii;
- Hebe – Grand Prix w kategorii. Najwyższa średnia ocen ze wszystkich obszarów
🏆 Kategoria E-DROGERIE
- wizaz24.pl – E-drogeria, w której najczęściej kupuję kosmetyki; Najszerszy asortyment, najlepszy wybór i dostępność produktów;
- drogeriejawa.pl – Najszybsze podążanie za trendami i wprowadzanie nowości
- ezebra.pl – Najbardziej atrakcyjne ceny i promocje
- notino.pl – Nowoczesne rozwiązania ułatwiające e-zakupy
- zikodermo.pl – Najlepsza komunikacja marketingowa z klientami; Najlepszy serwis zakupowy i pozakupowy; Najlepsze produkty zdrowe i ekologiczne; Najlepsza komunikacja zwrotna, najwygodniejsze formy kontaktu z obsługą e-sklepu
- sephora.pl – Najłatwiejsze e-zakupy; Najlepsze warunki dostawy e-zakupów
- cocolita.pl – Najlepsze, unikalne marki własne; Najlepszy program lojalnościowy oraz oferty dla stałych klientów; Najkorzystniejsze warunki zwrotu e-zakupów;
- douglas.pl – Działania zgodne z zasadami społecznej odpowiedzialności, zrównoważonego rozwoju i ekologii
- hebe.pl – Najlepsza komunikacja zwrotna, najwygodniejsze formy kontaktu z obsługą e-sklepu (ex aequo z zikodermo.pl)
- zikodermo.pl – Grand Prix w kategorii. Najwyższa średnia ocen ze wszystkich obszarów
🏆 Kategoria SIECI APTECZNE
- Dr. Max – Sieć apteczna, w której najczęściej kupuję kosmetyki
- Apteka Gemini – Najszerszy asortyment kosmetyczny, najlepszy wybór i dostępność produktów; Profesjonalna obsługa i znajomość asortymentu kosmetycznego
- Ziko Apteka – Najszybsze podążanie za trendami i wprowadzanie nowości kosmetycznych
- Apteka Gemini – Grand Prix w kategorii. Najwyższa średnia ocen ze wszystkich obszarów
🏆 Kategoria E-APTEKI
- gemini.pl – E-apteka, w której najczęściej kupuję kosmetyki; Najszerszy asortyment kosmetyczny, najlepszy wybór i dostępność produktów;
- cefarm24.pl – Najszybsze podążanie za trendami i wprowadzanie nowości kosmetycznych;
- aptekaprima24.pl – Najłatwiejsze e-zakupy kosmetyków;
- cefarm24.pl – Grand Prix w kategorii. Najwyższa średnia ocen ze wszystkich obszarów
🏆 Kategoria SPOŻYWCZE SIECI HANDLOWE
- Lidl – Spożywcza sieć handlowa, w której najczęściej kupuję kosmetyki
- Biedronka – Najszerszy asortyment kosmetyczny, najlepszy wybór i dostępność produktów; Najlepsze kosmetyczne marki własne;
- Carrefour – Najszybsze podążanie za trendami i wprowadzanie nowości kosmetycznych
- Biedronka – Grand Prix w kategorii. Najwyższa średnia ocen ze wszystkich obszarów
Ranking Drogeria Roku został przeprowadzony przez Mobile Institute dla Wiadomości Kosmetycznych w sierpniu 2023 r. ramach badania „Kanały dystrybucji kosmetyków w Polsce 2023”.
Mobile Institute toinstytut badawczy specjalizujący się w omnikanałowym i kontekstowym badaniu opinii konsumentów, dostarczający menedżerom wiedzę niezbędną do podejmowania decyzji oraz narzędzia pozwalające prowadzić stały dialog z konsumentami, pracownikami i partnerami bizesowymi, zarządzać doświadczeniem zakupowym, rozwijać produkty i zwiększać sprzedaż.
Wiadomości Kosmetyczne to biznesowa redakcja wchodząca w skład Wydawnictwa Gospodarczego – firmy komunikacji B2B, działającej w strukturach międzynarodowych. Specjalizuje się w branży kosmetycznej, monitoruje trendy, dostarcza bieżących informacji o rynku kosmetycznym. Portal wiadomoscikosmetyczne.pl, webinaria, konferencja Forum Branży Kosmetycznej, rankingi Drogeria Roku i Perły Rynku Kosmetycznego oraz media społecznościowe tworzą platformę łączącą wszystkich uczestników rynku kosmetycznego.
