Krzysztof Kończyk ma ponad 15-letnie doświadczenie w obszarach Digital i eCommerce w branżach takich jak: healthcare, bankowość oraz interactive. Sprawnie opracowuje i realizuje kompleksowe strategie cyfryzacji kanałów sprzedaży i obsługi klienta (front-office i back-office), a także wdraża podejście zorientowane na klienta w projektach transformacji cyfrowej, włączając w to eksploracyjne i ewaluacyjne badania użytkowników, warsztaty współtworzenia produktów oraz zwinne metodologie projektowania. Krzysztof Kończyk koordynował także liczne kampanie marketingu cyfrowego, w szczególności performance marketingu, wykorzystując narzędzia takie jak SEM, SEO, marketing automation, display, media społecznościowe oraz synergię online-offline.